事故対応に関するお客様満足度調査結果

ジェイアイの事故対応に対するお客様満足度 （2009年度、全種目の累計、「普通」以上）は、 に達しました。

ジェイアイの「顧客第一主義」の姿勢は、大多数のお客様から 高い評価をいただきました。 この結果は、海外55都市のＪｉデスクにおける「その時、その場で、日本語で」の対応、 海外300ヵ所を超えるＪｉ提携病院などの海外サービスネットワークを含めたジェイアイへの 高い評価をいただいたものと受け止めております。

これからも満足度100％の評価をいただける事故対応を目指します。

※アンケートの調査方法 保険金をお支払いしたお客様への「保険金支払い案内ハガキ」にアンケート（返信ハガキ）を添付して、 事故の受付からお支払までの当社の対応について、ご意見をお伺いいたしております。 アンケートには、5,274名のお客様よりご協力をいただきました。