• 海外の医療情報・事故データ
  • 海外での事故例
  • トラブルデータ
  • 海外の医療事情
  • 旅行医学

トラブルデータ

1. 事故発生率:3.60%(28人に1人)

事故発生率:3.60%(昨年度より0.07%増加) 事故に遭う確率:28人に1人(保険金請求件数/海外旅行保険加入者数)

海外旅行保険の事故発生率 注)事故発生率=当社への保険金請求件数÷当社保険加入者数

2015年度の海外旅行中の事故発生率は3.60%となりました。これは28人に1人が何らかの事故に遭っている計算です。

海外では、気温や衛生環境、食事や水質等が異なること、また長時間の移動や時差等により体調を崩しやすく、併せて犯罪率が日本と比較して全般的に高いことから事故に遭いやすい状況にあるといえます。

航空便の欠航や遅延時の食事代やホテル代等、旅行行程上の偶然な事故を補償する「旅行事故緊急費用」に代表されるように、海外旅行保険の役割が重大事故だけでなく、海外旅行中によく発生するトラブルを包括的に補償する傾向になっていること、併せて従来対象外であった慢性疾患(持病)の治療費用等も所定の条件のもとで補償の対象とする等、カバーの範囲も広がっている傾向にあります。

2. 補償項目別事故件数の状況(全地域)

1位:治療・救援費用(45.9%)2位:携行品損害(34.9%)3位:旅行事故緊急費用(16.5%)

海外旅行保険で最も事故件数が多い補償項目は「治療・救援費用」(割合49.0%、前年比+3.1%)で、ケガや疾病による治療費用、救急車等の交通費や医療通訳費、入院した際に家族が現地に駆けつける場合の渡航費用、日本や第三国までの医療搬送費用等を補償します。

次いで多いのが「携行品損害」(割合32.5%、前年比△2.4%)であり、パスポート、スーツケースやカメラ、携帯電話等の手荷物の盗難や破損を補償します。

3番目は「旅行事故緊急費用」(割合13.9%、前年比△2.6%)であり、航空機の遅延や欠航、航空会社に預けた手荷物が現地に届かない等、予期せぬ偶然な事故により負担を余儀なくされた費用(交通費、宿泊費、食事代、身の回り品購入費等)を補償します。

上位3項目で、全体の95.4%に達しています。なお、この順位は、当社が旅行事故緊急費用を発売した2006年以降変動していません。海外旅行保険の最も重要な役割が、旅先でのケガや疾病の治療費等の身体に関わる補償であることは変わりませんが、手荷物の破損や航空機の遅延時等、様々なトラブルに対し海外旅行保険が利用されていることがわかります。

また、2015年度注目すべき点として、旅行取消料等を補償する「旅行キャンセル費用」の支払いが増加しました。これは主にパリのテロ等の影響による支払いが発生したためのものです。

【補償項目別事故件数の状況(保険金請求件数ベース)】

注)記載の以下項目は( )内を含みます。
①治療・救援費用 (傷害治療費用、疾病治療費用、救援者費用、疾病応急治療・救援費用)
②携行品損害 (生活用動産)
③旅行事故緊急費用 (航空機遅延、航空機寄託手荷物遅延)
④個人賠償責任 (家族総合賠償責任)
注2)上記「旅行キャンセル・中断」とは「旅行キャンセル費用補償特約」、「旅行中断費用補償特約」を合わせた項目となっております。

「旅行キャンセル費用補償特約」について 
当社では、旅行会社の店頭等で販売している海外旅行保険ならびにインターネット専用海外旅行保険「t@bihoたびほ」のお客様に、オプションにて本特約を提供しています。

*旅行キャンセル費用補償特約は下記理由等で旅行キャンセル(出国を中止)した際、旅行業者等へ支払った取消料・違約料などがお支払いされます。
① 旅行者(被保険者)・同行予約者または旅行者・同行予約者の配偶者および親族がケガや病気で継続して3日以上入院した場合
② 渡航先においてテロ行為等が発生した場合      等

3. 補償項目別事故件数の状況(地域別)

ヨーロッパ:「携行品損害」の事故が多い アジア・オセアニア:「治療・救援費用」の事故が多い グアム・サイパン:「旅行事故緊急費用」の事故が多い

【補償項目別事故状況(保険金請求件数ベース)】 

地域別に補償項目別事故件数を集計した結果、前年度に引き続き、地域による特徴が顕著となりました。

ヨーロッパへの旅行の場合、便の乗り換えのため、荷物の積み替えがある場合が比較的多く、スーツケースの破損が相次いでいます。また、周囲に対する警戒心が乏しい傾向のある日本人は、外国の犯罪者の目には「容易な標的」としてスリ等に狙われやすいといわれています。このような理由から、盗難被害も多数発生し、「携行品損害」の割合が多くなっています。

アジアは、地域により衛生環境が良好とはいえず、気候も日本とは異なります。このため、腹痛・風邪等の疾病が発生しやすく、「治療・救援費用」の割合が多くなっています。

グアム・サイパンは、航空機の遅延や欠航時の費用を補償する「旅行事故緊急費用」の割合が多くなっています。

4.高額医療事故TOP5(治療・救援費用保険金支払)

 シニア層(65歳以上)を中心とした高額事故が多く発生

2015年度は治療・救援費用保険金支払額1,000万円以上の高額医療費用事故が11件発生しております。
例えば、これがクレジットカードの保険のみ(ゴールドカードでも治療費用・救援者費用ともに200~300万円程度)であった場合は、多額の自己負担が発生する可能性がありました。支払いが難しい場合は、必要な医療サービスの提供が受けられないことにつながり、命に関わる場合もあります。
海外旅行保険は、加入の有無だけでなく、加入しているプランの補償内容も重要だといえます。

No 内容 年代 プラン 支払保険金
1 アメリカ コンビニで買い物中に意識を失い救急車で搬送。心不全と診断され25日間入院。医師・看護師が付き添い医療搬送。 シニア
(65歳以上)
無制限 2,347万円
2 アメリカ 空港内で意識を失い救急車で搬送。感染性心内膜炎と診断され15日間入院。家族が駆けつける。医師・看護師が付き添い医療搬送。 シニア その他 2,295万円
3 アメリカ 高速道路を走行中に車が横転し救急車で搬送。全身強打による多発外傷と診断され家族が駆けつける。 その他
(64歳以下)
無制限 2,113万円
4 ハワイ 往路機内で意識を失い着陸後に救急車で搬送。脳梗塞と診断され16日間入院。家族が駆けつける。医師・看護師が付き添い医療搬送。 シニア 無制限 1,833万円
5 ハワイ ビーチで遊泳中に溺れ救急車で搬送。急性腎不全・溺水による呼吸不全・誤嚥性肺炎と診断され5日間入院。家族が駆けつける。 シニア 無制限 1,564万円

【参考】「治療・救援費用」の保険金額「無制限」選択割合

①全体:約5割

当社の海外旅行保険加入者のうち、約5割のお客様が「治療・救援費用」の保険金額「無制限」のプランを選択しています。

②インターネット・企業包括契約を除いた場合:約7割

インターネット契約や企業包括契約を除き旅行代理店等で海外旅行保険に加入したお客様に限ると、約7割のお客様が「治療・救援費用」の保険金額「無制限」のプランを選択しています。

海外の高額な医療費用に対応するため、余裕を持った保険金額が望ましいといえます。
事故に遭った後で(当該事故に対する)保険金額を増額することはできませんので、事前に海外旅行保険のプランをよく検討する必要があります。

5.高額医療事故件数推移 / シニア層(65歳以上)割合

円安等の影響で、高額医療事故が増加傾向
「治療・救援費用」の高額医療事故のうち、5割超がシニア層(65歳以上)

【高額医療事故件数推移】 

「治療・救援費用」の保険金支払いが300万円以上の高額医療費用事故は増加傾向にあり、2015年度の発生件数は77件となりました。

「治療・救援費用」の大半は現地治療費や医療搬送費等となりますが、現地通貨(場合により米ドル)建てでの請求となるため円安が進むことで円ベースでの支払いが増加します。併せて全世界的に医療費が上昇傾向にあることも、その要因となっています。

高額医療費用事故を年代別でみると、シニア層(65歳以上)が半数弱を占めています。アクティブなシニア層が増加しているといわれていますが、転倒による骨折や脳疾患、心疾患、肺炎等により入院や手術、医療搬送などが必要となり、高額となるケースが多発しています。

なお、シニア層(65歳以上)の高額医療費用事故発生率は65歳未満の約4倍となっており、特に注意が必要です。

6.高額医療事故(治療・救援費用保険金支払300万円以上):地域別一覧

国(地域) 内容 プラン 支払保険金
イギリス ホストファミリーと散歩中に胸の痛みを訴え受診。気胸と診断され25日間入院・手術。家族が駆けつける。医師・看護師が付き添い医療搬送。 その他 958万円
イギリス 熱・咳が続き受診。E型肝炎と診断され43日間入院・手術。家族が駆けつける。 その他 560万円
イギリス 留学中に激しい腹痛を訴え受診。卵巣嚢腫茎捻転と診断され4日間入院・手術。 その他 451万円
イタリア ホテル前で車に轢かれ救急車で搬送。多発外傷と診断され手術。家族が駆けつける。 無制限 637万円
イタリア クルーズ船内でめまい・嘔吐・足が動かなくなり下船して受診。脳梗塞と診断され17日間入院。看護師が付き添い医療搬送。 その他 630万円
バチカン市国 サンピエトロ大聖堂の階段を踏み外し転倒。大腿骨頸部骨折と診断され14日間入院。家族が駆けつける。医師・看護師が付き添い医療搬送。 その他 951万円
バチカン市国 サンピエトロ広場で気分の悪さを訴えた後に倒れ救急車で搬送。心不全と診断され14日間入院。家族が駆けつける。 無制限 577万円
スイス バスルームで転倒、腰を強打し救急車で搬送。腰椎骨折と診断され12日間入院。家族が
駆けつける。医師・看護師が付き添い医療搬送。
無制限 1,259万円
スイス 発熱・耳が聞こえなくなり受診。大葉性肺炎・中耳炎と診断され18日間入院。家族が駆けつける。医師が付き添い医療搬送。 無制限 701万円
スイス スキー場でリフトに乗る際、金属の床が外れ3メートル落下しヘリコプターで搬送。大腿骨骨折と診断され10日間入院・手術。家族が駆けつける。医師が付き添い医療搬送。 無制限 700万円
スイス ハイキング中に展望台で足を滑らせ転倒。足首骨折と診断され8日間入院。家族が駆けつける。 無制限 413万円
ドイツ 体調不良が続いた後に倒れ受診。脳腫瘍と診断され13日間入院。家族が駆けつける。医師・看護師が付き添い医療搬送。 無制限 388万円
オーストリア コンサート中に貧血・嘔吐となり救急車で搬送。肺炎と診断され11日間入院。家族が駆けつける。医師・看護師が付き添い医療搬送。 無制限 840万円
オーストリア 咳・鼻水が続き受診。肺炎と診断され14日間入院。家族が駆けつける。看護師が付き添い医療搬送。 無制限 623万円
スペイン バスのステップで足を滑らせ、背中を強打し救急車で搬送。腰椎骨折と診断され8日間入院・手術。家族が駆けつける。 無制限 526万円
スペイン 雨で濡れたホテルの床で転倒し救急車で搬送。大腿骨頸部骨折と診断され7日間入院・手術。家族が駆けつける。看護師が付き添い医療搬送。 その他 379万円
オランダ 往路機内で胸の痛みを訴え空港到着後に受診。肺炎と診断され16日間入院。家族が駆けつける。医師が付き添い医療搬送。 無制限 300万円
オランダ ホテルのバスルームで滑って転倒し腰を強打。大腿骨頸部骨折と診断され12日間入院・手術。医師が付き添い医療搬送。 無制限 501万円
ギリシャ パラグライダー中に墜落しヘリコプターで搬送。胸椎・肋骨・大腿骨等骨折と診断され14日間入院・手術。家族が駆けつける。医師・看護師が付き添いチャーター機で医療搬送。 その他 1,024万円
トルコ バスの中で頭痛を訴え救急車で搬送。硬膜下血腫と診断され28日間入院・手術。家族が駆けつける。医師・看護師が付き添い医療搬送。 無制限 861万円
ポルトガル 現地到着後に膝が痛み歩行困難となり受診。深部静脈血栓症と診断され7日間入院。医師が付き添い医療搬送。 無制限 339万円
アイスランド 観光バスに乗る際、凍結した地面で滑って転倒し救急車で搬送。大腿骨頸部骨折と診断され12日間入院・手術。家族が駆けつける。看護師が付き添い医療搬送。 無制限 708万円
ハワイ 往路機内で意識を失い着陸後に救急車で搬送。脳梗塞と診断され16日間入院。家族が駆けつける。医師・看護師が付き添い医療搬送。 無制限 1,833万円
ハワイ ビーチで遊泳中に溺れ救急車で搬送。急性腎不全・溺水による呼吸不全・誤嚥性肺炎と診断され5日間入院。家族が駆けつける。 無制限 1,564万円
ハワイ 嘔吐と寒気を訴え受診。心筋梗塞と診断され11日間入院。家族が駆けつける。医師が付き添い医療搬送。 無制限 1,094万円
ハワイ 食事中に手が麻痺し受診。脳梗塞と診断され9日間入院。家族が駆けつける。看護師が付き添い医療搬送。 その他 949万円
ハワイ バスから降りる際にステップを踏み外して転倒し受診。大腿骨頸部骨折と診断され7日間入院・手術。家族が駆けつける。 その他 830万円
ハワイ 夜中から腹痛が続き、翌朝救急車で搬送。胆嚢炎と診断され4日間入院・手術。 その他 562万円
ハワイ 腹部に膨満感を感じ受診。胆嚢炎と診断され5日間入院・手術。 その他 474万円
ハワイ 飛行機を降りる際にタラップの段差につまづき肩を強打し救急車で搬送。上腕骨骨折と診断され5日間入院・手術。家族が駆けつける。 無制限 463万円
ハワイ ワイキキビーチで溺れ救急車で搬送。溺水・呼吸不全と診断され4日間入院。 その他 413万円
ハワイ ホテルでひきつけを起こし救急車で搬送。てんかんと診断され4日間入院。家族が駆けつける。看護師が付き添い医療搬送。 無制限 397万円
ハワイ 往路機内で腹痛を訴え受診。腸閉塞と診断され4日間入院・手術。家族が駆けつける。 無制限 383万円
ハワイ ホテル内の小道で滑り、頭部を強打し救急車で搬送。頭部打撲と診断され7日間入院。家族が駆けつける。看護師が付き添い医療搬送。 無制限 381万円
ハワイ 胸の痛みが続き受診。心臓弁膜症と診断され4日間入院。 その他 370万円
ハワイ 往路機内で呼吸困難・顔面蒼白になり着陸後に受診。低酸素症と診断され3日間入院。家族が駆けつける。 無制限 310万円
アメリカ コンビニで買い物中に意識を失い救急車で搬送。心不全と診断され25日間入院。医師・看護師が付き添い医療搬送。 無制限 2,347万円
アメリカ 空港内で意識を失い救急車で搬送。感染性心内膜炎と診断され15日間入院。家族が駆けつける。医師・看護師が付き添い医療搬送。 その他 2,295万円
アメリカ 高速道路を走行中に車が横転し救急車で搬送。全身強打による多発外傷と診断され家族が駆けつける。 無制限 2,113万円
アメリカ 咳・息苦しさを訴え受診。気胸と診断され10日間入院・手術。家族が駆けつける。 無制限 1,203万円
アメリカ クルーズ中に高熱を訴え下船して受診。胆管結石・胆嚢炎と診断され4日間入院・手術。家族が駆けつける。 その他 823万円
アメリカ 留学中に不正出血で受診。卵巣嚢腫と診断され手術。 無制限 809万円
アメリカ アイススケートをしていて転倒、腰を強打し受診。椎間板ヘルニアと診断され3日間入院・手術。家族が駆けつける。 その他 806万円
アメリカ サイクリングレース中に体調が悪化して転倒し救急車で搬送。重度の脱水症状と診断され3日間入院。家族が駆けつける。 その他 563万円
アメリカ 紅茶をこぼして顔から背中まで掛かり救急車で搬送。重度の熱傷と診断され9日間入院・手術。家族が駆けつける。 その他 498万円
アメリカ ホームステイ宅で発熱・咳が続き受診。肺炎・甲状腺炎と診断され4日間入院。 その他 373万円
アメリカ 胸のしこりを感じ受診。悪性腫瘍と診断され手術。 その他 351万円
アメリカ 腰痛・熱・頭痛・嘔吐の症状を訴え受診。急性腎盂腎炎と診断され5日間入院。 その他 338万円
アメリカ アパートのロビーで転倒、頭を強く打ち救急車で搬送。硬膜下血腫・くも膜下出血と診断され4日間入院。 その他 306万円
アメリカ 留学中に精神的不安で食事が摂れなくなり受診。躁鬱病と診断され11日間入院。 その他 304万円
アメリカ サッカーの試合中に相手選手と接触し受診。鎖骨骨折と診断され手術。 無制限 579万円
カナダ 強い腹痛を訴え救急車で搬送。憩室炎と診断され5日間入院。家族が駆けつける。 無制限 330万円
カナダ 40度の熱が10日間続き受診。肺炎と診断され10日間入院。 その他 316万円
コスタリカ クルーズ中に意識を失い下船して受診。脳内出血・硬膜動静脈瘻と診断され8日間入院。家族が駆けつける。 その他 442万円
中国 昼食中に右半身に力が入らなくなり救急車で搬送。脳梗塞・肺炎と診断され26日間入院。家族が駆けつける。医師・看護師が付き添い医療搬送。 無制限 819万円
中国 発熱・咳・頭痛を訴え受診。ウィルス性脳炎と診断され18日間入院。家族が駆けつける。 その他 645万円
中国 首・肩の痛みが続き息苦しく寝付けなくなり受診。心筋梗塞と診断され6日間入院。家族が駆けつける。 その他 607万円
中国 カート場で運転中に壁に衝突、腰を強打し受診。腰椎圧迫骨折・尺橈骨骨折と診断され17日間入院・手術。 その他 414万円
中国 腹痛と背中の痛みを訴え受診。胆嚢炎と診断され4日間入院・手術。 その他 387万円
韓国 トイレで転倒し救急車で搬送。くも膜下出血と診断され55日間入院・手術。家族が駆けつける。医師・看護師が付き添い医療搬送。 その他 1,461万円
台湾 クルーズ船内でベッドから転落、首を痛め下船し受診。椎間板ヘルニア・胸椎骨折と診断され14日間入院・手術。家族が駆けつける。医師・看護師が付き添い医療搬送。 無制限 617万円
シンガポール 夕食中に呼吸困難の症状を訴え受診。心筋症・肺炎と診断され10日間入院。家族が駆けつける。 無制限 720万円
シンガポール 腰痛・歩行困難を訴え受診。 脊柱管狭窄症・椎間板突出と診断され4日間入院・手術。 その他 503万円
シンガポール 激しい腰痛を訴え受診。子宮筋腫と診断され3日間入院・手術。 その他 346万円
シンガポール 片目の視界が狭くなり受診。網膜剥離と診断され3日間入院・手術。 その他 301万円
マレーシア 路上で後から車がぶつかり受診。甲関節開放性脱臼骨折と診断され7日間入院・手術。看護師が付き添い医療搬送。 無制限 444万円
タイ 空港で胸の痛みを訴え受診。大動脈乖離と診断され10日間入院・手術。家族が駆けつける。医師・看護師が付き添い医療搬送。 その他 796万円
タイ 頭痛が数ヶ月続き受診。髄膜腫と診断され10日間入院・手術。 その他 393万円
タイ 腰痛・足の痺れを訴え受診。腰椎すべり症と診断され8日間入院・手術。家族が駆けつける。 無制限 309万円
ベトナム 友人から黄疸の症状を指摘され受診。膵腫瘍と診断され4日間入院。 その他 407万円
インドネシア 結婚式列席中、教会の階段で足を踏み外し転落し足を強打。大腿骨頸部骨折と診断され10日間入院・手術。家族が駆けつける。 その他 319万円
ネパール トレッキング中、頭痛・疲労・呼吸困難となりヘリコプターで搬送。高山病・高地肺水腫と診断される。 無制限 403万円
モルジブ ボートのエンジンが出火。熱傷と診断されチャーター機でシンガポールまで医療搬送し16日間入院・手術。家族が駆けつける。医師・看護師が付き添い医療搬送。 無制限 986万円
オーストラリア 坂を駆け下りた際に転倒、太腿を捻って強打し救急車で搬送。大腿骨骨幹部骨折と診断され6日間入院・手術。家族が駆けつける。看護師が付き添い医療搬送。 その他 473万円
グアム ショー鑑賞中に意識を失い救急車で搬送。脳内出血と診断され7日間入院。家族が駆けつける。医師・看護師が付き添いチャーター機で医療搬送。(保険金額不足/別途自己負担あり) その他 1,000万円
サイパン ホテル内で倒れているところを発見され救急車で搬送。脳梗塞と診断され4日間入院。家族が駆けつける。 その他 472万円
フィジー 留学中に胸の痛みを訴え救急車で搬送。気胸と診断され5日間入院・手術。家族が駆けつける。医師・看護師が付き添い医療搬送。 その他 643万円

注)2015年度内に治療・救援費用(傷害治療費用・疾病治療費用・救援者費用を含む)で当社が300万円以上支払った事故(一部2014年度発生の事故を含む)

(ご注意)
本コンテンツに係る内容の無断転載を禁じます。当社のお問合せ用アドレス(webmaster@jihoken.co.jp)までご照会いただきますようお願いいたします。

ページTOPへ