個人情報の取り扱い（保護宣言）

個⼈情報の取得・利⽤

当社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な⼿段により個⼈情報を取得・利⽤します。当社では、保険契約の申込書、保険⾦請求書、取引書類、キャンペーンやアンケートなどにより個⼈情報を取得します。また、各種お問い合わせやご相談等に際して、内容を正確に記録するため、通話の録⾳などにより個⼈情報を取得する場合があります。

個⼈情報の利⽤⽬的

当社は、取得した個⼈情報を、次の⽬的および下記６．に掲げる⽬的（以下、「利⽤⽬的」といいます。）に必要な範囲を超えて利⽤しません。利⽤⽬的は、お客様にとって明確になるよう具体的に定め、ホームページ等で公表します。また、取得の場⾯に応じて利⽤⽬的を限定するよう努め、申込書等に記載します。さらに、利⽤⽬的を変更する場合には、その内容をご本⼈に通知するか、ホームページ等により公表します。

• 当社が取り扱う損害保険商品の販売およびこれらに付帯・関連するサービスの案内・提供（契約の引受審査、維持・管理、損害査定業務を含みます。）を⾏うため。
• 再保険契約の締結、再保険契約に基づく通知および再保険⾦の請求のため。
• 他の事業者から個⼈情報（データ）の処理の全部または⼀部について委託された場合等において、委託された当該業務を適切に遂⾏するため。
• 市場調査およびデータ分析やアンケートの実施等による⾦融商品・サービスの開発・研究のため。
• 各種イベント・キャンペーン・セミナーのご案内、 各種情報の提供のため。
• 当社社員の採⽤、代理店の新設・維持管理を⾏うため。
• その他、上記に付随する業務ならびにお客様とのお取引を適切かつ円滑に履⾏するため。

利⽤⽬的の達成に必要な範囲を超えて個⼈情報を取り扱うときは、個⼈情報保護法第18条第3項各号に掲げる場合を除き、ご本⼈の同意を得るものとします。

個⼈データの第三者への提供

【1】当社は、以下の場合を除き、ご本⼈の同意なく第三者に個⼈データを提供しません。

• 法令に基づく場合
• 当社の業務遂⾏上必要な範囲内で、保険代理店を含む国内・海外の業務委託先に提供する場合
• 損害保険会社等の間で共同利⽤を⾏う場合（下記６.情報交換制度等をご覧ください。）

【2】当社は、法令で定める場合を除き、個⼈データを第三者に提供した場合には当該提供に関する事項（いつ、どのような提供先に、どのような個⼈データを提供したか等）について記録し、個⼈データを第三者から取得する場合（個⼈関連情報を個⼈データとして取得する場合を含みます。）には当該取得に関する事項（いつ、どのような提供元から、どのような個⼈データを取得したか、提供元の第三者がどのように当該データを取得したか等）について確認・記録します。

個⼈関連情報の第三者への提供

• 当社は、法令で定める場合を除き、第三者が個⼈関連情報を個⼈データとして取得することが想定されるときは、当該第三者において当該個⼈関連情報のご本⼈から、当該情報を取得することを認める旨の同意が得られていることを確認することをしないで、当該情報を提供しません。
• 当社は、法令で定める場合を除き、前項の確認に基づき個⼈関連情報を第三者に提供した場合には、当該提供に関する事項（いつ、どのような提供先に、どのような個⼈関連情報を提供したか、どのように第三者がご本⼈の同意を得たか等）について確認・記録します。

個⼈データの取扱いの委託

当社は、利⽤⽬的の達成に必要な範囲において、個⼈データの取扱いを外部に委託することがあります。当社が、外部に個⼈データの取扱いを委託する場合には、委託先の選定基準を定め、あらかじめ委託先の情報管理体制を確認するなど委託先に対する必要かつ適切な監督を⾏います。
当社では、例えば次のような場合に、上記個⼈データの取扱いを委託しています。
（（４）については、８.の個⼈番号および特定個⼈情報を含みます。）

• 保険契約の募集に関わる業務
• 損害調査に関わる業務
• 情報システムの保守・運⽤等に関わる業務
• 個⼈番号関係事務に係わる業務

情報交換制度等

• 損害保険業界の情報交換制度について
  当社は、保険契約の締結または保険⾦の請求に際して⾏われる不正⾏為を排除するために、損害保険会社等との間で、個⼈データを共同利⽤します。詳細につきましては、⼀般社団法⼈⽇本損害保険協会のホームページをご覧ください。
• 代理店等情報の確認業務について
  当社は、損害保険代理店の適切な監督や当社の社員等の採⽤等のために、損害保険会社との間で、損害保険代理店等の従業者に係る個⼈データを共同利⽤します。また、損害保険代理店への委託等のために、⼀般社団法⼈⽇本損害保険協会が実施する損害保険代理店試験の合格者等の情報に係る個⼈データを共同利⽤します。詳細につきましては、⼀般社団法⼈⽇本損害保険協会のホームページをご覧ください。

センシティブ（機徴）情報の取扱い

当社は、要配慮個⼈情報ならびに労働組合への加盟、⾨地、本籍地、保健医療および性⽣活に関する個⼈情報（本⼈、国の機関、地⽅公共団体、学術研究機関等、個⼈情報保護法第57条第１項各号もしくは個⼈情報保護法施⾏規則第６条各号に掲げる者により公開されているもの、または、本⼈を⽬視し、もしくは撮影することにより取得するその外形上明らかなものを除きます。以下「センシティブ情報」といいます。）を、次に掲げる場合を除くほか、取得、利⽤または第三者提供を⾏いません。

• 保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、ご本⼈の同意に基づき業務遂⾏上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利⽤または第三者提供する場合
• 相続⼿続を伴う保険⾦⽀払事務等の遂⾏に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利⽤または第三者提供する場合
• 保険料収納事務等の遂⾏上必要な範囲において、政治・宗教等の団体もしくは労働組合への所属もしくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利⽤または第三者提供する場合
• 法令等に基づく場合
• ⼈の⽣命、⾝体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛⽣の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地⽅公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂⾏することに対して協⼒する必要がある場合

特定個⼈情報の取扱い

当社は、個⼈番号および特定個⼈情報を法令で限定的に明記された⽬的以外のために取得・利⽤しません。
法令で限定的に明記された場合を除き、個⼈番号および特定個⼈情報を第三者に提供しません。また、上記６.の共同利⽤も⾏いません。
個⼈番号および特定個⼈情報の取扱いについては、このほか、５.１０.１１.１５.をご覧ください。

契約内容・事故に関する参照

ご契約内容に関するご照会については、取扱代理店または下記１５．のお問い合わせ窓⼝まで、また事故に関するご照会については「ご契約のしおり」もしくは保険証券に添付の「保険の約款」に記載の『保険⾦請求に関するお問い合わせ』先または下記１５．のお問い合わせ窓⼝まで、お問い合わせください。ご照会者がご本⼈であることを確認させていただいたうえで、対応いたします。

個⼈情報保護法に基づく保有個⼈データ、個⼈番号および特定個⼈情報に関する事項の通知、開⽰・訂正等および利⽤停⽌等のお⼿続き

個⼈情報保護法に基づく保有個⼈データ、個⼈番号および特定個⼈情報に関する事項の通知、開⽰・訂正等および利⽤停⽌等に関するご請求については、下記１５．のお問い合わせ窓⼝までお問い合わせください。
当社は、ご請求者がご本⼈であることを確認させていただくとともに、当社所定の書式にご記⼊いただいたうえで⼿続を⾏い、後⽇、原則として書⾯で回答いたします。通知および開⽰の請求については、回答にあたり、当社所定の⼿数料をいただくことがあります。
当社が必要な調査を⾏った結果、ご本⼈に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。

個⼈データの安全管理措置の概要

当社は、取り扱う個⼈データ、個⼈番号および特定個⼈情報の漏えい、滅失またはき損の防⽌その他、個⼈データ、個⼈番号および特定個⼈情報の安全管理のため、取扱規定等の整備および組織的・⼈的・物理的・技術的な観点での安全管理措置に係る実施体制の整備等、委託先の監督や外的環境の把握等も含め⼗分なセキュリティ対策を講じます。

安全管理措置に関するご質問については、下記１５．のお問い合わせ窓⼝までお問い合わせください。
なお、当社のサイトでは、お客様に関する情報を128bit版SSL（Secure Sockets Layer）の⾼度なデータ暗号化システムを採⽤しお客様と通信しています。また、サイト内における情報の保護にも、ファイヤウォールの設置等、万全を期していますが、インターネット通信の性格上セキュリティを完全に保証するものではありませんのであらかじめご了承ください。
当社のサイトには、外部サイトへのリンクがあります。リンク先のウェブサイトは当社が運営するものではありませんので、お客様の個⼈情報等の保護についての責任はリンク先にあります。

当社はクッキーを使⽤しています。また、クッキーを利⽤してお客様のサイト利⽤情報を収集する場合があります。なお、当社ではクッキーを⽤いた個⼈情報の収集は⾏っておりません。
詳細は当社Cookie（クッキー）ポリシーをご覧ください。

外国にある第三者への提供

当社は、ご本⼈の同意に基づき、再保険の引受保険会社等（海外にあるものを含みます。）に個⼈データの提供を⾏うこと（引受保険会社等から他の引受保険会社等への提供を含みます。）があります。なお、保険契約の申込みの時点では提供先の引受保険会社等が確定しないため、当該引受保険会社等が講じる個⼈データの安全管理措置や、移転先の国名は特定できません。

また、上記の再保険契約のため以外で、個⼈データの取扱いを海外にある外部に委託するにあたっては、個⼈情報保護法で求められる、委託先における個⼈データの安全管理措置に相当する措置を義務付けた委託契約を委託先との間で締結するとともに、適切な安全管理措置を講じていきます。

海外にある外部への個⼈データの取扱いの委託に関するご質問については、下記15．のお問い合わせ窓⼝までお問い合わせください。

仮名加⼯情報の取扱い

【1】仮名加⼯情報の作成
当社は、仮名加⼯情報（法令に定める措置を講じて特定の個⼈を識別することができないように個⼈情報を加⼯して得られる個⼈に関する情報）を作成する場合には、以下の対応を⾏います。

• 法令で定める基準に従って、適正な加⼯を施すこと
• 法令で定める基準に従って、削除した情報や加⼯の⽅法に関する情報の漏えいを防⽌するために安全管理措置を講じること

【2】仮名加⼯情報の利⽤⽬的
当社は、仮名加⼯情報の利⽤⽬的を変更した場合には、変更後の利⽤⽬的をできる限り特定し、それが仮名加⼯情報に係るものであることを明確にしたうえで、公表します。

匿名加⼯情報の取扱い

【1】匿名加⼯情報の作成
匿名加⼯情報の作成当社は、匿名加⼯情報（法令に定める措置を講じて特定の個⼈を識別することができないように個⼈情報を加⼯して得られる個⼈に関する情報であって、当該個⼈情報を復元することができないようにしたもの）を作成する場合には、以下の対応を⾏います。

• 法令で定める基準に従って、適正な加⼯を施すこと
• 法令で定める基準に従って、削除した情報や加⼯の⽅法に関する情報の漏えいを防⽌するために安全管理措置を講じること
• 作成した匿名加⼯情報に含まれる情報の項⽬を公表すること
• 作成の元となった個⼈情報の本⼈を識別するための⾏為をしないこと

【2】匿名加⼯情報の提供
当社は、匿名加⼯情報を第三者に提供する場合には、提供しようとする匿名加⼯情報に含まれる個⼈に関する情報の項⽬と提供の⽅法を公表するとともに、提供先となる第三者に対して、提供する情報が匿名加⼯情報であることを明⽰します。

お問合せ窓⼝

当社の個⼈情報、個⼈番号および特定個⼈情報、仮名加⼯情報、匿名加⼯情報の取扱いに関する苦情・相談に対し適切・迅速に対応いたします。
当社からのＥメール、ダイレクトメール等による新商品・サービスの案内について、ご希望されない場合は、下記のお問い合わせ先までお申し出ください。
ご本⼈からの求めがあった場合には、ダイレクトメールの発信停⽌など、⾃主的に利⽤停⽌等の対応を⾏います。ただし、保険契約の維持・管理、保険⾦のお⽀払等に関するご連絡は対象とはなりません。
当社の個⼈情報、個⼈番号および特定個⼈情報、仮名加⼯情報、匿名加⼯情報の取扱いや、保有個⼈データ、個⼈番号および特定個⼈情報、仮名加⼯情報、匿名加⼯情報に関するご照会・ご相談ならびに安全管理措置等に関するご質問は、下記までお問い合わせください。

＜お問い合わせ先＞ ジェイアイ傷害⽕災保険株式会社

所管部⾨をご案内いたします。
（受付は、⼟⽇祝⽇および年末年始を除く午前9時〜午後5時に⾏っています。）
なお、ご契約内容に関する照会につきましては、以下にお願いいたします。

なお、当社は、個⼈情報保護法第47条に規定する認定個⼈情報保護団体である⼀般社団法⼈⽇本損害保険協会の対象事業者です。同協会では、対象事業者の個⼈情報の取扱いに関する苦情・相談を受け付けております。

＜お問い合わせ先＞
⼀般社団法⼈⽇本損害保険協会 そんぽADRセンター東京 （損害保険相談・紛争解決サポートセンター東京）