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予約不要で、受診の目安や市販薬選びを日本の医師がサポート

　ジェイアイ傷害火災保険株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役 兼社長執行役員：金子 和彦、以下「ジェイアイ」）は、対象保険商品をご契約のお客様向けに、海外旅行中のお客様の健康の不安を解消し、より安心なご旅行をサポートするため、オンライン医療相談サービス「ONLINEドクター」の提供を2026年4月2日に開始します。

　本サービスは、海外旅行中の渡航先からお手元のスマートフォンで、日本の医師に日本語で相談できるサービスです。予約不要、相談料無料で、1回あたり最大10分間ご利用いただけます。体調不良時に、現地の医療機関を受診すべきかどうかの目安や、市販薬の選び方について、オンラインでアドバイスを受けることができます。

　なお、本サービスは、医療プラットフォーム「イシャチョク」を運営する株式会社オンラインドクター.com（本社：東京都港区、代表取締役会長CEO：鈴木幹啓）に提供を委託しています。

※本サービスは健康相談であり、診断や薬の処方は行いません。

■サービス概要
・サービス名称：ONLINEドクター
・提供開始日：日本時間 2026年4月2日
・対象地域（渡航先）：全世界（インターネット通信が可能な地域・場所）
・対象保険商品：リスク細分型特定手続用海外旅行保険（ATTENDあてんど／t@bihoたびほ／たびほプライム）

・相談料金：無料（インターネット通信費等はお客様負担）
・利用時間：日本時間 午前9時～午後8時（年中無休）
・相談時間：1回 最大10分
・サービス提供者（運営委託先）：株式会社オンラインドクター.com

■サービスの特長（ご利用者のメリット）
・無料：医師への相談料金が0円
・予約不要：仮想待合室型（待ち時間目安：最短1分程度／平均待ち時間：直近6ヶ月実績 10分※）
・日本の医師に日本語で相談：海外でも言語不安なく相談
・受診の目安と市販薬の助言：現地受診の要否判断や市販薬の選び方を助言

※株式会社オンラインドクター.comの「仮想待合室型オンライン診療」の実績です。

■このサービスの目的
　海外旅行中は、環境の変化や食生活の違いなどから、体調を崩してしまうことがあります。一方で、慣れない土地での医療機関の受診には、言語や移動手段などの面でハードルを感じる方も少なくありません。ジェイアイでは、こうした海外旅行中の不安を、より早く、より手軽に解消できる環境を提供したいと考え、「ONLINEドクター」の提供を開始します。安定したインターネット環境があれば、現地で病院に行く前に「まず相談する」という選択肢を本サービスによって提供することで、お客様の安心な旅行をサポートしてまいります。

■主な注意事項
・本サービスは健康相談であり、診断や薬の処方は行いません。
・相談時に発生するインターネット通信費等は、お客様のご負担となります。
・医師から情報提供（市販薬の選び方等）のあった市販薬を購入した場合でも、海外旅行保険の保険金支払の対象外です。

■会社概要
ジェイアイ傷害火災保険株式会社
所在地：東京都中央区晴海1-8-10
代表者：代表取締役 兼社長執行役員 金子 和彦
設立：1989年7⽉20⽇
事業内容：損害保険業
公式サイト：https://www.jihoken.co.jp/

■サービス提供者（運営委託先）
株式会社オンラインドクター.com（医療プラットフォーム「イシャチョク」を運営）
所在地：東京都港区港南2-15-1　品川インターシティA棟
代表者：代表取締役会長CEO 鈴木 幹啓

※このリリースは金融記者会、国土交通記者会にも配布しています。